Todos os nossos produtos são enviados a partir do centro de distribuição de nossos fornecedores no exterior e o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 4 semanas em média, a partir da entrada da mercadoria na unidade de tratamento em Curitiba-PR.
Realizamos a intermediação da compra dos produtos, que são provenientes do exterior. Garantimos a segurança, entrega e rastreio dos seus produtos. Qualquer situação deve ser comunicada através dos nossos canais de atendimento.
Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados. Seu código de rastreio será enviado por e-mail e, para acompanhar seu pedido, basta acessar a página de Rastreio e inserir as informações do pedido. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:
http://global.cainiao.com
http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Os códigos de rastreios levam de 3 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Não nos responsabilizamos por pedido não entregue ao destinatário devido a preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega realizado em nosso site no momento da compra.
O prazo varia de acordo com a região de cada cliente a depender da agilidade dos Correios e alfândega, levando em média entre 20 a 30 dias. Sendo o prazo final para entrega de até 45 dias úteis. Passado o prazo estipulado, recomendamos o contato conosco para avaliação e tomada das medidas cabíveis. Confirmado a existência de problemas logísticos de seu pedido, efetuaremos o estorno total de sua compra imediatamente após as etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega sem sucesso, seu pedido ficará disponível para a retirada na unidade mais próxima do endereço indicado, no prazo máximo de até 7 dias corridos. Taxas de armazenagem serão cobradas caso o objeto não seja retirado dentro do prazo definido. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
